Der er skrevet og talt meget om kommunernes udfordringer med at tiltrække nødvendig arbejdskraft i kommunerne – ikke mindst på de områder, hvor det ikke er lige til at tiltrække nye ansatte. 

Og der er nok at skrive om. Kommunerne mangler 50.000 sæt hænder, hvis man skal fastholde det velfærdsniveau, som der er i dag, vurderer KL. Det har fået kommuner til at tænke ud af boksen i deres ansættelsesproces. De sender SMS’er, forsøger at aktiverer unge, ældre og udlændinge og få deltidsansatte til at gå op i tid. 

Men hvad er det for menneskelige kvaliteter, kommunerne har brug for og søger? Det giver en analyse fra Copenhagen Business Academy (Cphbusiness) et indblik i. Således har Cphbusiness gennemgået næsten 80.000 jobopslag i perioden 2019-2022 med hjælp fra IBM's kognitive Watson-teknolog og samlet søgeord, tendenser og kompetencer på tværs af de tusindvis af jobopslag. 

- Det er en omskiftelig verden, hvor de brancher og job, vi kender, hurtigt forsvinder. Erhvervslivet efterspørger hele tiden nye færdigheder og kompetencer. For en uddannelsesinstitution som os er det derfor i endnu højere grad end før vigtigt, at vi kan kortlægge de nødvendige kompetencer, og at vi kan kortlægge dem igen og igen og gøre det hurtigt, fortæller lektor Per Gunnar Bergfors.

Etik scorer højt

Med hjælp fra IBM’s supercomputer har Cphbusiness samlet de mange søgeord i opslagene i et sæt fælles kategorier, som dermed danner et overblik over, hvilke typer af kvaliteter, som kommunerne søger. 

- Normalt ser vi “lederskab” og “nysgerrighed” som de store kategorier, der går igen, og så sker der et markant skifte til de efterfølgende kvaliteter. I kommunernes tilfælde er det dog “etik”, der er en klar to’er. Det er en markant forskel, fortæller Per Gunnar Bergfors. 

Og det giver god mening, at man søger efter “etiske”-kvaliteter til kommunerne, mener Per Gunnar Bergfors. 

- Mange af dem, der arbejder i kommunerne, skal træffe beslutninger ud fra deres etiske vurderinger. Der kommer ikke nogen og fortæller dem, hvad der er rigtigt eller forkert, så man søger nogen, der har det rette etiske kompas.  

Når man kommer højere op i systemet, og der bliver søgt efter medarbejdere i lederstillinger, kommer nye kvaliteter og kompetencer frem. Mens kategorien lederskab stadig er i front, så har kategorierne “nysgerrighed” og “mindfulness” overhalet “etik”. 

- Når du er på lederniveau, forventer man, at der et større pres, og at man ikke i samme grad kan disponere over sin dag. Der skal man kunne modstå konstant skiftende arbejdsopgaver og skiftende fokus, som man ikke selv kan kontrollere. Der er bliver behovet for at man kan hvile i sig selv større, påpeger Per Gunnar Bergfors. 

Det nye “omstillingsparat”

I Cphbusiness’ analyse dækker “mindfulness” over begreber som “nærværende”, “empatisk” og “lyttende”. Og det er kvaliteter og kompetencer, som er stormet frem siden 2019. 

- Hvis man ser på landsgennemsnittet, er mindfulness gået fra næsten ingenting til at blive tredoblet. Det er en væsentlig ændring, som peakede i forbindelse med corona, siger Per Gunnar Bergfors. 

Men med en ny opmærksomhed og interesse, er der også en risiko for, at “mindfulness” kan udvikle sig til et nyt buzzword som omstillingsparathed, som både dækkede alt og intet. Det ender dermed som et begreb, som alle søger, men som kan risikere at ende som ikke meget andet end varm luft. 

- Vi har set, at mindfulness popper op ekstremt mange steder, og det betyder, at det kan tolkes på rigtig mange måder. Det er ret tydeligt særligt på lederniveau i kommunerne. Det dækker kvaliteter som “nærværende”. Vi vil selvfølgelig alle gerne have en nærværende chef, men det er jo ikke sikkert, at chefen får mulighed til at være det. Men det er noget, der bliver efterspurgt. 

Jobopslag er afgørende for rekruttering

Det er dog vigtigt, at man bruger de rette ord i et jobopslag – både i forhold til at tiltrække ansatte men også at få det rette match. For selvom det kan lyde banalt og indlysende, så er jobopslag afgørende for rekrutteringen. 

- Jobopslaget er selve ankeret i rekrutteringsprocessen. Rammer du skævt med det, står du måske med nogle andre kandidater end dem, du har brug for. Og kan i det hele taget give et ufokuseret forløb, siger Signe Jørgensen, HR-udviklingskonsulent hos fagforeningen Lederne. 

Det er derfor afgørende for hele processen, at man ikke haster jobopslaget ud, men at man får søgt de rette kvaliteter i opslaget og ikke forfalder til klicheer og buzzwords. 

- Mange sætter sig til tasterne uden at have gjort op med sig selv, præcis hvad jobbet går ud på, og hvilken profil der vil være den rette til at løfte opgaverne. Og det kan koste dyrt på den lange bane, siger Signe Jørgensen.